TwynstraGudde_60jaa_wit
Werken bij

    Waar wij aan werken

    Met onze adviseurs, managers en opleiders dragen we bij aan duurzame, maatschappelijke veranderingen. Denk aan de energietransitie en de klimaatdoelen, de toekomst van de landbouw, goed onderwijs, passende zorg, oplossingen voor de krapte op de woningmarkt en hoe we het best van A naar B reizen. De uitdagingen zijn groot, maar onze kracht ligt in daadkracht. We laten transities werken.

    Wie we zijn

    Onze adviseurs en managers hebben uiteenlopende expertises en voelen zich verantwoordelijk voor de uitvoering. Duurzaamheid is een integraal onderdeel van onze werkwijze.

    ‘De Refugee Talent Hub brengt werkgevers en vluchtelingen dichter bij elkaar.’

    Jasper Oudshoorn, Adviseur Zorg

    Recente vacatures

    Slimme en duurzame mobiliteit

    Inhousedag Stad van de Toekomst

    Ben jij student, starter of professional met minder dan 2 jaar werkervaring en wil je ervaren hoe het is om als adviseur bij TwynstraGudde te werken? Kom dan naar onze Inhousedag 'Stad van de toekomst'. En ervaar zelf hoe jij kunt werken aan verschillende opdrachten zoals 1) het sneller...

    Solliciteer nu
    Zorg

    Medior interim manager Openbaar Bestuur

    Wij geloven dat de huidige uitdagingen in de publieke sector om nieuw leiderschap vragen. Hiervoor is een nieuwe generatie managers nodig. Managers die opgaven behapbaar kunnen maken, die mensen kunnen inspireren en motiveren en die....

    Solliciteer nu

    Blog Omgaan met desinformatie in het lokaal bestuur: zes principes

    Burgemeesters krijgen te maken met bedreigingen door soevereinen. Gemeenten kampen met een daling van de vaccinatiegraad. En in een gemeente veroorzaakten complotdenkers zo veel onrust en gevoelens van onveiligheid, dat er een noodverordening aan te pas moest komen. Lokale bestuurders krijgen steeds vaker te maken met de gevolgen van desinformatie en complottheorieën. Dit vereist een nieuwe houding en werkwijze van het lokaal bestuur en samenwerkingspartners.  

    Toegevoegd door Marije Arentze op 24 januari 2025

    Om deze dynamiek goed het hoofd te kunnen bieden, moet je eerst goed begrijpen waar je mee te maken hebt. Soms begint een complottheorie bij een groep geïsoleerde individuen en soms is er sprake van een beïnvloedingscampagne uit het buitenland. Maar als het over de lokale impact van desinformatie gaat, zijn de wie- en de wat-vraag niet het belangrijkst (tenzij het gaat over uitingen die overduidelijk strafbaar zijn). Het is het allerbelangrijkst om te begrijpen hoe desinformatie post kan vatten, hoe het mensen beweegt tot schadelijk gedrag en hoe het lokaal bestuur hierop kan reageren om risico’s te beheersen en de openbare orde te bewaken. 

     

    Hierbij zijn de volgende uitgangspunten belangrijk: 

    cijfers-voor-blog-01-2Desinformatie richt schade aan  

    Misinformatie is de overkoepelende term voor alle vormen van (vooral online) misleidende informatie, ongeacht de intentie. Wanneer het de bedoeling is om schade aan te richten, gebruiken we de term desinformatie. Desinformatie kan bijvoorbeeld leiden tot erosie van vertrouwen in de overheid, polarisatie en extremisme, en chaos veroorzaken rond crises en incidenten. 

     

    cijfers-voor-blog-02-2Desinformatie heeft impact op verschillende niveaus tegelijk en raakt aan ieder beleidsterrein

    Van buitenlandse inmenging, polarisatie en extremisme, tot lokale incidenten en persoonlijke interacties. Het onderwerp kan verschillen, maar de onderliggende technieken en mechanismen zullen vaak herkenbaar zijn. Dit vraagt om op maat gemaakte interventies en wendbare samenwerkingen, van overheidscampagnes tot interpersoonlijke gesprekstechnieken en van de inlichtingendiensten tot het onderwijs.  

     

    cijfers-voor-blog-03-2Desinformatie gaat over emoties, niet over feiten 

    Desinformatie is vaak dusdanig vormgegeven dat het inspeelt op emoties (vooral negatieve emoties, zoals angst en boosheid) om mensen te overtuigen. Op dezelfde manier worden complottheorieën geloofd op een emotioneel niveau, niet op een rationeel niveau. Bij het bestrijden van desinformatie is het dus belangrijk om aandacht te hebben voor attitudes, sociale factoren en impliciete overtuigingen, niet alleen voor waarheden en onwaarheden. 

    Omgaan met desinformatie in het lokaal bestuur

    cijfers-voor-blog-04-2Het is beter om desinformatie te voorkomen dan achteraf te corrigeren

    We weten uit onderzoek dat misinformatie lang kan blijven hangen. Ook nadat foutieve informatie is gecorrigeerd, kan dit het denken blijven beïnvloeden. Ook weten we dat de kracht zit in herhaling: vaak gehoorde informatie wordt eerder voor waar aangenomen dan nieuwe informatie. Als desinformatie eenmaal post heeft gevat, is het dus moeilijk om de gevolgen te beheersen. Preventie is dus belangrijk. Dit vraagt om goede samenwerking. 

    cijfers-voor-blog-05Overheden hebben een verantwoordelijkheid, maar moeten terughoudend zijn 

    Het is niet aan overheden om zaken te bestempelen als desinformatie of om mensen te vertellen wat ze moeten geloven. Tegelijkertijd hebben (mede-) overheden wel ieder de verantwoordelijkheid om desinformatie te bestrijden dat aan hun eigen beleidsterrein raakt. Op alle niveaus moeten professionals dus beschikken over een goed begrip van het probleem en een goed handelingskader.  

    cijfers-voor-blog-06_2Het bestrijden van desinformatie kent een afbreukrisico 

    Je kunt als lokale overheid de mist ingaan als je op een verkeerde manier op desinformatie reageert. Soms moet je heel snel een inschatting maken: negeren of reageren? Het ontkrachten van desinformatie is vooral succesvol als je gedetailleerde tegenargumenten geeft, de foutieve informatie zo min mogelijk herhaalt, en je richt op het blootleggen van retorische trucs. Ook is het belangrijk om je goed bewust te zijn van de politieke en sociale context waarin de misinformatie (en dus ook jouw reactie) landt.  

    Wil je meer weten? Lees dan de Handreiking omgaan met desinformatie van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en het Handboek Debunken, samengesteld door een internationale groep wetenschappers. 

    Hoe ga je zelf om met desinformatie in jouw organisatie?

    TwynstraGudde helpt opdrachtgevers in het lokale domein om passende antwoorden te formuleren op deze actuele opgaven. We denken graag samen na over wat we voor jou kunnen betekenen, bijvoorbeeld in de vorm van een bewustwordingstraining of het ontwikkelen van een handelingsscenario of het inrichten van je werkproces. Neem hiervoor vrijblijvend contact op met mij.

    Informatiereeks

    De komende tijd zullen wij vaker publiceren over het thema desinformatie. Wil je op de hoogte gehouden worden van de publicaties? Laat hieronder je gegevens achter.

    Neem contact op met

    Alle mensen

    Neem contact op met

    Alle mensen